中新網(wǎng)北京3月3日電 (記者 李金磊 索有為)“平均每天都能接到四五個(gè)騷擾電話(huà)，真的是不勝其煩?！北本┌最I(lǐng)周女士觀(guān)察到，現在騷擾電話(huà)有點(diǎn)多。
騷擾電話(huà)變多，并非周女士個(gè)人感受，這令很多民眾不堪其擾。
“騷擾電話(huà)影響面廣，影響廣大人民群眾情緒，增加社會(huì )不信任感和焦慮感?！比珖舜蟠?、中興通訊股份有限公司高級副總裁苗偉在前期調研中發(fā)現，消費者常收到推銷(xiāo)電話(huà)，其中不乏不實(shí)宣傳內容，干擾正常生活與消費決策。而且，部分電話(huà)銷(xiāo)售存在誘導消費、夸大產(chǎn)品效果的問(wèn)題，消費者維權困難，影響其對網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境的信任。
苗偉指出，當前法律體系在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)銷(xiāo)售領(lǐng)域存在適配性問(wèn)題。相關(guān)法規在準入條件、行為規范、數據安全標準、投訴處理流程等方面規定不夠細化明確。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)銷(xiāo)售的虛擬性、跨地域性給傳統監管帶來(lái)挑戰，電子證據收集難，各地監管差異易造成監管空白，難以全面約束銷(xiāo)售行為。
為此，苗偉建議，從法律層面加強監管和規范，解決騷擾電話(huà)、虛假營(yíng)銷(xiāo)等群眾痛點(diǎn)。
他表示，一是完善網(wǎng)絡(luò )立法，加快制定和完善網(wǎng)絡(luò )信息安全相關(guān)法律法規，明確網(wǎng)絡(luò )犯罪行為的法律邊界，加大對網(wǎng)絡(luò )詐騙、侵犯個(gè)人隱私等違法行為的懲處力度。
二是加大執法力度，建立市場(chǎng)監管、公安、通信管理等多部門(mén)聯(lián)合監管機制，明確各部門(mén)職責分工，加強協(xié)同配合。建立違法企業(yè)黑名單制度，公開(kāi)違法企業(yè)信息并納入社會(huì )信用體系，限制其市場(chǎng)活動(dòng)，提高違法成本，形成法律威懾，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)健康發(fā)展。
三是加強宣傳教育，政府和非政府組織通過(guò)多元化渠道開(kāi)展隱私保護宣傳教育活動(dòng)，引導公眾謹慎分享個(gè)人信息。鼓勵網(wǎng)絡(luò )平臺和服務(wù)提供商優(yōu)化隱私政策和用戶(hù)協(xié)議，采用通俗易懂的語(yǔ)言告知用戶(hù)數據處理方式，提供直觀(guān)的隱私設置向導，方便用戶(hù)配置隱私偏好。(完)
京公網(wǎng)安備11010802045965號
