中新網(wǎng)北京5月9日電(記者 謝藝觀(guān))近期，市場(chǎng)監管總局和中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布直播帶貨消費提示，提醒消費者科學(xué)認知、理性消費，維護自身權益。
現在直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)興起。消費提示稱(chēng)，要理性對待直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，警惕“全網(wǎng)最低價(jià)”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等宣傳，通過(guò)第三方比價(jià)工具核實(shí)歷史價(jià)格，謹防虛構原價(jià)陷阱。不輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾，要求主播出示商品檢測報告、授權證書(shū)等證明文件。
同時(shí)，注意識別“刷單炒信”行為，綜合查看商品詳情頁(yè)參數、用戶(hù)真實(shí)評價(jià)等多維度信息。防范情感營(yíng)銷(xiāo)誘導，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素沖動(dòng)消費。
另外，消費者要選擇正規直播平臺購物，警惕通過(guò)個(gè)人社交賬號、臨時(shí)鏈接等非正規渠道進(jìn)行交易，不要輕信和點(diǎn)擊來(lái)源不明的購物鏈接，建議全程在直播平臺內置購物系統完成交易，切勿脫離平臺進(jìn)行私下轉賬。
消費提示稱(chēng)，一些重點(diǎn)品類(lèi)也需審慎選購。如，選購保健食品時(shí)，要通過(guò)正規渠道，并認準產(chǎn)品包裝上的保健食品“藍帽子”標志，核對保健食品注冊號/備案號，根據保健食品的保健功能、適宜人群、不適宜人群等信息科學(xué)選擇，謹防虛假夸大宣傳。選購跨境商品時(shí)，要清楚我國對跨境電商零售進(jìn)口商品實(shí)行正面清單管理。宣稱(chēng)“功能”的進(jìn)口食品，其管理方式可能與我國不同，應謹慎購買(mǎi)。
在購買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)，消費者還應注意留存完整的消費憑證，同時(shí)依法維護自身權益。若商家設置“不退不換”等霸王條款，可依法主張權益。如果發(fā)現商品存在質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)平臺維權通道發(fā)起售后申請；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可向消協(xié)組織投訴或有關(guān)監管部門(mén)舉報。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應向公安機關(guān)報案并提交相關(guān)證據。(完)
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